গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ep333 এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। ep333-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন বা আমাদের গেমগুলি খেলেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। ep333 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সরাসরি আপনার থেকে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি। এখানে আমরা যা সংগ্রহ করি তা রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মের তারিখ এবং ব্যবহারকারীর নাম যখন আপনি নিবন্ধন করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC সম্মতির জন্য আপনার জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুলিপি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উত্তোলনের পরিমাণ এবং ব্যাংকিং তথ্য।
• আচরণগত ডেটা: আপনি যে গেমগুলি খেলেন, বাজির ধরণ, ব্যয় করা সময়, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং IP ঠিকানা।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বার্তা, ইমেল এবং আপনি যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করেন।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস সনাক্তকারী এবং আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে প্রযুক্তিগত লগ।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ep333 একটি নিরাপদ, সম্মতিশীল এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি; আমাদের সেবার শর্তাবলী পূরণ; আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা (বাংলাদেশের আর্থিক বুদ্ধিমত্তা ইউনিটের নিয়ম এবং অর্থ পাচার বিরোধী নির্দেশনা সহ); আপনার নিরাপত্তা রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ; এবং নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ। বিপণন যোগাযোগের জন্য, আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পর সামগ্রী পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ পায়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play, Habanero, KA Gaming, PG Soft, Sexy Gaming এবং Ezugi লাইভ এবং স্লট গেম চালানোর জন্য আপনার কার্যকলাপ তথ্য পায়।
• সম্মতি অংশীদার: নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আর্থিক বুদ্ধিমত্তা সংস্থা আইনত প্রয়োজন হলে তথ্য পায়।
• সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ বিক্রেতারা আমাদের কার্যক্রম সমর্থনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে, আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক সরকারী অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা আপনার তথ্য কতক্ষণ রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তৎপরবর্তী একটি সময়কাল ধরে রাখি। বিশেষভাবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সদস্যতা জুড়ে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর ধরে রাখা হয়; পরিচয় নথি (NID, Passport, Driving Licence) আপনার শেষ উত্তোলনের ৩ বছর পরে রাখা হয়; এবং বিপণন পছন্দগুলি আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অপরিহার্য ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে বেনামে করি বা মুছি, যদিও আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে পারি। আপনি [email protected] এ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার অধীন।

তথ্য নিরাপত্তা

ep333 আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• এনক্রিপশন: SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণের মতো সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ এবং বাকি অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অ্যাক্সেস লগ এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রশাসনিক অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট: আমরা দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করি।
• তথ্য ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: যদি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করার জন্য অনুরোধ জানান।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি বহনযোগ্য বিন্যাসে পান এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা অপরিহার্য নয় এমন প্রক্রিয়াকরণ থেকে বেরিয়ে যান।
• অভিযোগ দাখিল করার অধিকার: আপনি মনে করলে আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ep333 এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা সকল ডেটা অনুরোধের উত্তর ১৪ দিনের মধ্যে প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।
• ডাক ঠিকানা: ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত তারিখ থেকে কার্যকর। আমরা আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। আপডেটের পরে ep333 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।